朝陽新聞

為打造優質科技大學把脈─全校各系所自評與校務綜合評鑑之檢討

校務評鑑計畫專案主持人 楊聰仁
一、前言
本文係93學年度本校自評系列專文之第二篇，在前一篇已提及評鑑對於高等教育發展之重要性，及本校在系所自我評鑑總檢討時的建議措施，由學校提撥經費，協助各院系採行立即改善措施，務期強化既有特色，增加硬體設備投入，提升教學研究成效，並訂定獎勵辦法，推動產學互動的具體事實與成果，提昇服務績效。
根據前文綜合評述，及系所專業類自評表項目，本篇文章第二節就自評審查意見，提出系所改善建議，第三節則為整體校務運作及行政支援教學部分的評鑑建議，第四節為本文之結語。

二、系所自評意見及改善建議
專業類自評主要為依據教育理念與目標，如何有效利用教育資源的投入，亦即執行策略，檢視系所辦學成效的產出，若成效良好，並發展出系所特色，就可以額外加分，成效的評比可與其他學校同性質系所比較，如何由理念、策略、資源投入與成效產出，達到建立自我特色。在評鑑過程，可協助各系所瞭解辦學現況，自我定位，確立發展方向，與評鑑委員經驗交流，瞭解企業需求，外校辦學情形，相互觀摩與學習，再次擬訂自我改進計畫。
基本資料表的統計數字來源，可分為本校各系自行建立部分與學校相關單位提供部分，在實施自評時，常會面臨提供統計資料的正確性與時效性之質疑，連帶投入/產出的效益評估也受影響，此部分在正式評鑑前，必須認真面對，評審委員除現場訪評印象外，提供的資料，是評鑑的重要參考依據。
基本資料提供來源，分述如下：
(一) 經費收入與支出概況 ─會計室、總務處出納組。
(二) 教師人數概況 ─各院系、人事室。
(三) 專業圖書期刊 ─各院系、圖書館。
(四) 實習場所與設備 ─各院系、總務處。
(五) 教師教學情況 ─各院系、教務處。
(六) 課程規劃流程表 ─各級課程委員會、教務處、通識教育中心。
(七) 學術研究成果概況 ─各院系、研發處。
(八) 主辦學術研討會或作品發表（展演）概況 ─各院系。
(九) 推廣教育成果概況 ─各院系、推廣教育中心。
(十) 教師提供專業服務情形 ─各院系、研發處。
(十一) 大學部系/所畢業生進修證照取得統計概況 ─各院系、研發處、教務處。
此基本資料表數據之呈現，可與顏吉利教授在民國93年6月10日朝陽時報刊載「績效評估體系之佈建」一文，行政單位與學術單位共同績效指標、個別績效指標相互呼應，相信可更明確瞭解行政單位與學術單位的權責、相互間的配合，也可體認學院如何進行系所整合，如何與行政單位溝通協調。
茲將系所自評意見及改善建議，列示如下：

表1 系所自評意見及改善建議

項 目 自評意見 改善建議
教育理念與目標 不同學制宜有不同理念與目標。 針對研究所、四技與二技不同學制，訂定適合教育理念與目標，落實因材施教理念。
學生是否認同系所教育理念與目標，教師是否有共識。 在主任時間、院教學座談會、系務會議加強溝通宣導，使教師在師生互動時，可有效傳遞訊息。
師資與圖儀設備
之投入 改善師資結構與師生比、專業圖書期刊數量、種類之統計與借閱方便性。 聘任合格教師，鼓勵進修與升等。專業圖書期刊集中圖書館特定區域，並有明確指示導引。
教師流動性偏高。 利用獎勵措施，留住優良教師，延聘公立大學、研究機構屆退優良師資，協助系所成長。
儀器設備使用與實習場所管理情形之改善。 儀器設備需有中英文使用說明與介紹，以及使用者登記簿。
專人管理儀器設備與實習廠所之清潔、安全，定期維修保養。
圖儀設備之充實。 將學校共同教學資源之圖儀設備列入，如電算中心之電腦設備，多媒體教學設備，教學軟體等。
教學與行政管理
之執行策略 教師研究著作及專利發明等發表情形仍有改善空間，提升設計學院、管理學院部份學系論文發表質量。 提高獎勵誘因，加強團隊研究，教學負擔合理化。
鼓勵與校外學術團體共同辦理研討會，作品展演，並有效提升院專業期刊、學報之質量。
「教學品質」應維持一定水準。 對研究所、大學部入學新生專業學科與語文能力，依入學測驗成績統計分析，研擬菁英與補救教學措施，落實教學評鑑。
學制複雜之系所調適方案宜建立。 因應二技或進修部規模之縮減，調整系所組織，簡化學制。
缺乏博士學位教師或實務經驗教師之學系，宜有改善策略。 獎勵會計、設計、視傳等領域教師在職進修，適當減輕教學負擔，以期早日取得博士學位。鼓勵教師積極投入產學合作與實務研究。
課程規劃與執行應適當。 依據教學理念與目標，訂定學系課程，培育研發菁英，或兼具實做能力與基礎專業知識之技職專才。配合學生程度實施教學，避免目標與實際成效落差太大，兼顧學生未來就業，加強專題製作。
增加學生人文素養，增加藝術美學知識。 由設計學院與通識教育中心規劃適當課程，逐步推動。
系所辦學成效 學生就業率、證照取得率及升學率情形統計資料應具有正確性。 輔導學生升學、就業、取得證照，持續與學生聯繫，電話或e-mail查訪，建立正確資料，可參考企管系做法。
證照取得率為管理學院特色項目，可繼續加強輔導。
回流教育辦理成效的提升，代表技職教育與終身教育的互動情形，可適當推動。 可視學系屬性辦理，逐漸形成學系特色，例如幼保系在推廣教育中心協助下，推動系列保母培育課程。
特色加分 系所應有與其他學校同類系所區隔性的特色。 由前述各項目的檢討，應可建立各系所師資、教學、研究、課程規劃、與辦學成效或執行策略的特色。

在系所自評過程中，常會思考課程規劃是否能配合時代變遷、產業需求、學生就業就學要求，而加以適當的調整，例如社工系考慮學生實習問題、老年化社會的老年照護需求；幼保系考慮人口出生率降低，必須擴及嬰幼保育問題，或跨領域結合，開發幼兒教學的教材與教具；其他共同性問題，如學生來源、學生素質、教師穩定性、教學研究環境、產業結構變化與教育政策的引導，均顯示系所發展與定位，面臨的挑戰，將是愈來愈高，有良好因應策略的系所，才能永續成長進步。

三、綜合校務評鑑與改善建議
依照顏教授提出的行政單位共同績效指標與各單位個別績效指標，進行行政單位自我評鑑，即可瞭解各行政單位相對於學術單位發展規劃，所提出對應策略的執行成效。

依照綜合校務評鑑委員意見，及改善建議，擇其要者彙整表列如下：

表2 評審意見及改善建議表
項 目 評審意見 改善建議
教 務 生師比有逐漸增加趨勢。 維持適當生師比，教學品質控管依相關規劃確實執行。
提供就業專精學程，最後一哩就業學程，提升學生就業競爭力。 邀請具產學實務經驗教師協同教學，規劃產業研發碩士專班。
學生退學人數僅達0.39 %，可更嚴格要求，加強輔導學業成績落後同學。 將二分之一人數資料適當呈現，預警制度配合強化補救教學輔導措施，落實教學品質管制。
教學資源（師資、軟硬體設備）整合，產生更大效果。 教務處與進修部、推廣教育中心，在行政運作上適度整合，使資源充分利用。
學 務 學生諮詢輔導比例逐年提高，應加以重視。加強交通安全教育與生活教育之宣導。勞作教育為本校學務工作特色。 由學生諮商中心進行個案分析統計，加強與學生家庭聯繫，配合新生訓練，舉辦學生家長日。
結合導師制、系家族制及研究師徒制，加強學生輔導。
改善社團與學生活動空間及環境。
總 務 講師研究室空間有待加強。
校安中心定期防震、防災、逃生演練，重視危機管理。 將本校研究室空間坪數，每人可使用坪數，予以量化表示。
研 發 設定標竿學習學校，發展學校與系所特色，擬訂達成學校願景，教育理念與目標之策略。 搜集國內外各大學資料，提供策略共識研討會、行政會議討論，凝聚共識，研討具體可行策略。
加強專利申請與創新技術研發。
建立具研究潛力的研究中心，給予預算補助，賦予重點研究發展任務，並定期考核成果。 擬以〝本校教師為發明人之有效專利數〞呈現專利申請件數，並強化獎勵機制。
強化院系專案及特色計畫申請及審查機制，培養特色系所。
其他事項 行政支援人力資源與素質優良，特有之退職金制度有助提升工作效率，延攬優秀人才。 可提升行政人員專業能力，職員精減應考慮對教學、研究、服務之支援人力與品質。
財務調度及開源節流措施，宜有系統規劃，使學校正常發展。 目前學校財務狀態頗佳，財務使用狀況亦詳細規劃，財務赤字降低，可促進學校發展。

四、結語
透過系所自我評鑑與綜合校務發展評鑑機制，可瞭解本校各系所尚待努力的方向，及未來可能面臨的挑戰，思考應採行之因應措施。評鑑的目的，主要在於提升大學教育品質，強化大學競爭力，確立發展方向，建立大學系所特色，限於篇幅，無法詳述評鑑結果，但是相信參與同仁都有深切感受，我們雖有不錯的基礎，但我們可以做的更多，做的更好，讓學校更上層樓，期盼大家共同努力。