朝陽新聞

【本報訊】本校貴賓招待所從民國90年6月3日接待笫一批外賓－蒙古科技大學校長一行人開始，服務迄今已滿三個年頭。這三年來總共服務貴賓住宿計1397人次，1621房間夜次；世界各地的貴賓包括台灣在內，若以地區╱國籍區分，計有來自大陸、美國、蒙古共和國、香港、馬來西牙、日本、印度、澳洲、德國、奧地利、韓國、英國、荷蘭、加拿大、泰國、新加坡、波蘭、及以色列等19個國家╱地區的貴賓與訪問學者，可見的為配合校方積極推展國際學術交流，盡份心力並顯現貴賓招待所該有的任務及功能了；另外貴賓招待所也接待超過50個訪問團體約千餘人次參觀。
貴賓招待所擁有新穎且功能齊全的五星級飯店設備，配合專業經理人的實務管理，提供貴賓賓至如歸的服務，完全有別於國內其他大學的學生實習旅館沒有實際營業之實。貴賓招待所引以為傲的是所內所有器具設備依舊如新；所有房間裝潢一塵未染。本校休閒系老師兼任招待所經理賴文仁認為，要感謝在總務長蘇文斌的督導之下，事務組、營繕組及總務處所有同仁隨時協助客房各項維修事務；以及會計室與出納組在行政方面的協助；讓貴賓招待所業務運作順利，今年度全年營收較前一年成長25%。本校貴賓招待所今年接受本校各單位訂房情況，以學術交流組最多，其次為社工系、財金系、環管系、工設系等單位。在住房率方面，92會計年度有兩次尖峰期，一次在民國92年10月及11月，另一次在民國93年5月及6月；其中今年6月達28.33%，較去年同期成長22%，起因為當時適遭逢SARS疫情擴大影響所致。
本校貴賓招待所非常歡迎，凡對旅館服務有興趣，不限系所的同學，願意接受旅館服務訓練，從接待禮儀、訂房退房作業、鋪床清房、至消防訓練等細節學起，以增加實務工作經驗。第一年接受訓練者，計有休閒系、企管系、工設系、會計系及應外系學生共35人。該所第一任全職工讀生陳怡芳（休閒系進修部畢業生）還未畢業，就找到花蓮理想大地渡假飯店工作；另外去年畢業的休閒系陳意君，在校期間在貴賓招待所工讀，同樣地也找到飯店櫃台接待員工作。不過，被稱謂「草莓族」的時下年輕人，除了少數真正對旅館服務有興趣外，起先大多抱持好奇的新鮮感接受訓練，鮮少肯「苦幹實幹」認真執行房務作業者；真正留下來，繼續服務的學生不多。
貴賓招待所也面臨一些挑戰！因屬非營利性質及人力有限，無法做到外界坊間的飯店業24小時營業；若遇到房間客滿或房客進退房頻繁時，必須儘速清理房間乾淨的工作壓力，就面臨人手不足的窘狀；而且有時不一定能找到受過房務作業訓練的學生，尤其在期中、期末考以及暑假期間，所以無法接受當日預約、臨時訂房或臨時多住一晚的需求。不過，貴賓招待所會持續努力地提供一個注重「安全、衛生、舒適和便利」2S2C的住宿環境，以服務悅近遠來的貴賓。
招待所簡介及房價表備索，訂房或參觀預約請洽專線：(04)2332-3005轉1000櫃檯或校內分機8200、8201轉1000櫃檯，傳真(04)2332-4913，E-mail: thehotel@mail.cyut.edu.tw。

●本校貴賓招待所不但提供一個注重安全、衛生、舒適和便利的住宿環境，更提供五星級飯店之優質服務，竭誠歡迎師長們預約訂房或參觀。